Services de qualité supérieure pour nos clients professionnels
Nous proposons des services tout au long du cycle de vie de l’électronique mobile. Avec nos prestations, nous prolongeons la vie des appareils mobiles. Nos clients ne s’occupent de rien et ne se font plus aucun souci. Car collaborer avec nous est non seulement commode, mais aussi fiable et sûr à 100%. Avec un service clients dans 4 langues.
Repair
En tant que partenaire agréé de tous les principaux fabricants, nous exécutons les réparations efficacement et dans les règles de l’art. Garanti par notre équipe de techniciens certifiés! Vous bénéficiez de solutions d’après-vente durables avec un service de première classe.
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Réparations autorisées (In/Out-Of-Warranty) pour les appareils mobiles de toutes les principales marques
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AASP Apple Authorized Service Provider (MacBooks, iMacs, Apple TV, Displays, iPhone, etc.)
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Traitement rapide et efficace, avec option express pour la réparation en quelques heures sur 20 sites
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Assurance qualité grâce à l’utilisation exclusive de pièces de rechange d’origine
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Suivi commode du progrès des réparations grâce au tracking en ligne
Partenaire agréé pour les réparations d’appareils
Reconditionnement d’appareils mobiles pour une seconde vie
Reconditionnement
La production d’appareils mobiles nécessite beaucoup d’énergie et de matières premières. Au sens de l’économie circulaire, les appareils de qualité sont aujourd’hui conçus de manière à pouvoir être reconditionnés («refurbished»), afin de commencer une deuxième vie en parfait état. La vie d’un appareil est ainsi prolongée et des ressources précieuses sont économisées pour préserver notre environnement.
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Révision et contrôle de tous les appareils par des techniciens certifiés par le fabricant
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Utilisation exclusive de pièces de rechange autorisées pour le reconditionnement
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Performance garantie à 100% grâce aux tests et classements
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Vente d’appareils reconditionnés aux clients professionnels
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Préservation des ressources grâce à la réduction de la ferraille électrique
Furniture de pièces de rechange d’origine
Spare Parts
La longueur du cycle de vie des appareils électroniques dépend notamment des pièces de rechange utilisées. En Suisse, seuls les prestataires autorisés par le fabricant peuvent acheter des pièces de rechange d’origine. Conséquence: la plupart des petits réparateurs ne peuvent pas utiliser de pièces d’origine – au détriment de la durée de vie des appareils. En tant que réparateur autorisé, nous approvisionnons aussi les réparateurs non agréés en pièces de rechange d’origine, favorisant ainsi l’économie circulaire.
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Livraison de tous les réparateurs en Suisse
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Distribution de pièces de rechange d’origine des principaux fabricants
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Livraison rapide en cas de disponibilité
Pool Solutions
Toute entreprise souhaite une solution optimale pour ses appareils mobiles, qui garantit que les collaborateurs aient toujours un appareil à disposition – et ce avec un minimum de frais administratifs. mobilezone reload est là pour ça! Des solutions de flottes pour des réparations d’appareils efficaces, avec un service tout-en-un, où nous nous occupons de tout, de l’acquisition à la livraison aux collaborateurs, en passant par la configuration.
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Entretien et réparation de tous les appareils par des techniciens certifiés par les fabricants
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Remplacement rapide et simple d’appareils défectueux
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Solution globale pratique – de l’achat à la remise de l’appareil en passant par l’échelonnement
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Conseil et mise en place de pools (flottes) d’appareils spécifiques à l’entreprise
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Manipulation simple et gestion des flottes grâce au portail en ligne Pool Solutions
Réparations et services pour flottes d’appareils
Solutions spécifiques pour la réparation et l’entretien
Special Support
Pour les détaillants d’électronique mobile, il existe généralement des solutions d’après-vente définies par les fabricants pour la garantie et les réparations. Mais tous les fabricants ne proposent pas cela: en cas d’appareils importés, la garantie du fabricant est bien souvent absente en Suisse; pourtant, les exigences en matière de garanties doivent être respectées. mobilezone reload vous assiste là où personne d’autre ne le peut.
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Des solutions après-vente individuelles en l’absence de garantie du fabricant
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Contrôle et inspection de défauts pour les solutions Low Budget ou Feature Phones
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Réparation d’appareils de marques spéciales sans solution de réparations et de services en Suisse
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Réparation par des techniciens certifiés avec des pièces d’origine, y compris pour les appareils importés